1. Урок по работе в Битрикс24.
Клиенты – наше все. Потенциальные, существующие, постоянные – их много. И наша задача – научиться считать и анализировать эффективность работы с каждым клиентом, помнить о каждой сделке, о каждой продаже.
У нас есть отличный инструмент, который позволит нам вести работу с клиентами совершенно по-новому: вместе, легко и эффективно. Это наша CRM (Customer Relationship Management – система управления отношениями с клиентами) в Битрикс24 – лучшее решение для ведения клиентской базы контактов и управления сделками и отчетами.
И в этом уроке я расскажу что должен знать менеджер при работе с клиентами используя CRM-систему Битрикс24.
2. Урок по работе в Битрикс24.
Холодный обзвон
В CRM мы можем хранить полную информацию о наших клиентах – о компаниях и о сотрудниках, с которыми мы работаем, а также всю историю сотрудничества (сделки, переписка, информация о встречах) с каждым из ваших клиентов.
В этом видео я покажу как менеджеру подготовиться к холодному обзвону по клиентской базе.
3. Урок по работе в Битрикс24.
Разбор ошибок
Помните, CRM – не просто база контактов. С ее помощью легко превратить возможного клиента в покупателя. Планируя различные мероприятия (звонки, письма, встречи), вы сможете более эффективно работать с клиентом, иметь под рукой всю информацию и всегда оставаться на связи. Это поможет вам оперативнее заключать сделки и совершать продажи.
В этом видео мы разберём работу менеджеров на наглядном конкретном примере и укажим на ошибки, которые могут быть при работе с клиентами в Битрикс24
Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.